MARASAI.iD – Pelabuhan Semut Mangga Dua Ternate resmi meluncurkan layanan E-Tiketing Online untuk memperkuat inovasi digital di sektor transportasi laut. Peluncuran tersebut berlangsung pada Sabtu (26/10) di ruang tunggu armada Semut Mangga Dua Ternate.
Kepala KSOP Kelas II Ternate, Rushan Muhammad, menyampaikan apresiasi atas kerja sama antara KSOP Ternate dan Koperasi Semut Mutiara yang telah menghadirkan sistem tiket digital ini.
“Alhamdulillah, mulai hari ini E-Tiketing online resmi diberlakukan, hasil kolaborasi yang telah kami rintis selama kurang lebih satu tahun, dari tiket manual hingga kini sepenuhnya online,” ujarnya.
Ia mengungkapkan bahwa Pelabuhan Semut Mangga Dua adalah satu-satunya pelabuhan speedboat di Indonesia yang menerapkan sistem tiket berbasis aplikasi online.
“Ini berbeda dari pelabuhan lain yang umumnya dikelola per perusahaan. Di sini, kita mengelola sekitar 236 speedboat di bawah naungan Koperasi Semut Mutiara, ditambah armada Bastiong, Kota Baru, dan Dufa-dufa, sehingga penggunaan tiket online akan memudahkan koordinasi antar armada,” jelas Rushan.
Layanan E-Tiketing ini diharapkan mempermudah penumpang dalam mengakses tiket, mengetahui jadwal keberangkatan, dan memilih trayek serta armada sesuai kebutuhan tanpa harus mengantre di loket.
“Kami ingin pengguna jasa bisa membeli tiket di mana saja, tanpa perlu datang ke loket pelabuhan Mangga Dua Ternate,” tambahnya.
Rushan juga menyatakan bahwa inovasi ini diharapkan mampu mengurangi antrean dan penumpukan barang di pelabuhan, menciptakan suasana yang lebih nyaman bagi para penumpang. Mengutip Presiden Prabowo, ia mengatakan, “Kalau bisa dipermudah, kenapa dipersulit?” Ia berharap Pelabuhan Semut Mangga Dua bisa menjadi pilot project bagi pelabuhan serupa di seluruh Indonesia.
Sementara itu, Ketua Koperasi Mutiara Mangga Dua Ternate, Iksan Adam, menjelaskan bahwa tiket untuk rute Ternate-Sofifi kini bisa dibeli melalui aplikasi online dengan tambahan biaya Rp500. Meski begitu, sistem QRIS tetap tersedia di loket sebagai opsi alternatif bagi penumpang.
“Masyarakat atau para pengguna jasa cukup datang ke loket penjualan tiket, dan akan diarahkan oleh petugas (costumer service) untuk masuk ke link online (www.semutmutiara.com),” ungkapnya.
Sementara untuk harga tiket tetap sama berdasarkan aturan yang telah berlaku. Namun, ada penambahan Rp500 untuk layanan aplikasi tersebut. Lanjutnya, meski telah menggunakan pembelian tiket secara online, namun pihaknya masih membuka pembelian tiket menggunakan sistem QRIS.
“Karena ini perdana, maka selain pembelian tiket secara online, juga masih tersedia pembelian tiket menggunakan QRIS di loket. Namun kami berharap kepada seluruh lapisan masyarakat yang menggukan jasa pelayaran Ternate-Sofifi agar dapat menggunakan aplikasi E-tiketing online,” pintah ‘Nacy’ sapaan akrabnya.
Acara launching yang mengangkat tema ‘Kemudahan Dalam Genggaman’ dihadiri oleh Kepala KSOP Kelas II Ternate, Wakil Manager BRI Cabang Ternate, Kepala PT. PELNI Cabang Ternate, Manager Pelindo Cabang Ternate, Mewakili Kadishub Malur, Mewakili Kadishub Kaota Terante, Ketua Koperasi Semut Mangga Dua Ternate serta para agen pelayaran se-Kota Ternate dan tamu undangan lainnya.
